Análisis de la satisfacción laboral con la supervisión y las condiciones laborales en el sector de los salones de juego y apuestas deportivas en Zaragoza

Martínez Zapata, Marian Ximena
Fernández del Río, Elena (dir.)

Universidad de Zaragoza, SOCIZ, 2016
Departamento de Psicología y Sociología, Área de Psicología Social

Graduado en Relaciones Laborales y Recursos Humanos

Resumen: El objetivo del presente Trabajo Fin de Grado, es conocer el nivel de satisfacción laboral con la supervisión y las condiciones de trabajo en los empleados de los establecimientos del sector de los salones de juegos y apuestas deportivas en Zaragoza (España), un sector muy poco investigado en lo que a satisfacción laboral se refiere. Para indagar acerca de este tema, se realiza una revisión del marco teórico de la satisfacción laboral, a continuación, se llevó a cabo un estudio exploratorio en una muestra de 24 trabajadores, que fueron reclutados utilizando un método de muestreo no probabilístico de bola de nieve; la encuesta suministrada se diseñó utilizando la mayor parte de los ítems del Cuestionario de Satisfacción Laboral S10/12 de Meliá y Peiró (1998) y se añadieron algunos ítems más, para intentar adaptarla al perfil de estos trabajadores. Finalmente se ofrecen los apartados de discusión y de conclusiones sobre los resultados obtenidos.

Tipo de Trabajo Académico: Trabajo Fin de Grado