000061230 001__ 61230
000061230 005__ 20170510132220.0
000061230 037__ $$aTAZ-TFG-2016-2859
000061230 041__ $$aspa
000061230 1001_ $$aPérez Ajami, Miguel Tarek
000061230 24200 $$aSatisfaction and Quality analysis of the Somontano wine Designation of Origin in prestigious magazines
000061230 24500 $$aAnálisis de la satisfacción y de la calidad de los vinos de Denominación de Origen del Somontano en revistas de gran impacto
000061230 260__ $$aZaragoza$$bUniversidad de Zaragoza$$c2016
000061230 506__ $$aby-nc-sa$$bCreative Commons$$c3.0$$uhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/
000061230 520__ $$aGracias a la comprobación y mejora del modelo del índice de satisfacción Europeo, ECSI (European Customer Satisfaction Index), se ha podido determinar la satisfacción del cliente de los vinos de Denominación de Origen Protegida (DOP) del Somontano a partir de las otras variables pertenecientes al modelo (calidad, imagen, expectativas, valor y lealtad), con el objetivo de difundir estos conocimientos en revistas de gran impacto. La gestión de la calidad del producto y el cálculo de la satisfacción del cliente presenta una de las posibles estrategias que las empresas emplean para mejorar el marketing, y por lo tanto la venta de sus productos. Además, se ha deseado abordar todo el trabajo y estudio que conlleva a la difusión científica en revistas de gran impacto sobre la satisfacción y la calidad de los vinos de DOP aragoneses hasta su posterior edición en la revista selecta. Recalcando la importancia de la búsqueda de información de forma óptima y el conocimiento del uso correcto del modelo económico necesario para llevar a cabo el análisis de la satisfacción del vino de Denominación de Origen con la mayor precisión.
000061230 521__ $$aGraduado en Ingeniería de Tecnologías Industriales
000061230 540__ $$aDerechos regulados por licencia Creative Commons
000061230 700__ $$aNavarro Elola, Luis$$edir.
000061230 700__ $$aPastor Tejedor, Jesús$$edir.
000061230 7102_ $$aUniversidad de Zaragoza$$bDirección y Organización de Empresas$$cOrganización de Empresas
000061230 8560_ $$f610862@celes.unizar.es
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