Orera Orera Luisa López Yépes José 2010 La implantación del Espacio Europeo de Educación Superior (EEES) potencia el papel de la biblioteca en el desarrollo de las funciones docentes e investigadoras propias de las universidades. En la sociedad de la información y del conocimiento, el uso de las TICs resulta imprescindible como medio de acceso y transmisión de la información científica. En este contexto, se lleva a cabo una investigación para medir el conocimiento y uso de las TICs en la Universidad del País Vasco, y el papel que la Biblioteca juega en dichos procesos. Se estudia el conocimiento y uso de los servicios ofrecidos por la Biblioteca: presenciales y no presenciales. El análisis de los resultados muestra diferencias entre el alumnado y el PDI, y entre las diferentes áreas de conocimiento. Se hace patente la necesidad de desarrollar un plan de formación dirigido a dichos estamentos en el que se tengan en cuenta sus diferentes necesidades. TESIS