Sistemas de medición del rendimiento y su relación con el Cuadro de Mando Integral

Zabulionis, Tautvydas
Zardoya Alegría, Ana Isabel (dir.)

Universidad de Zaragoza, ECON, 2017
Contabilidad y Finanzas department, Economía Financiera y Contabilidad area

Graduado en Economía

Abstract: El presente trabajo analiza la importancia de medir el rendimiento de empresas no solamente desde la perspectiva financiera, sino también desde la perspectiva del cliente, procesos y aprendizaje y crecimiento. Para ello se han utilizado casos reales de tres empresas de diferentes sectores, en los que se han estudiado los Informes Anuales o los Informes de Sostenibilidad, dependiendo de la empresa, para poder construir el Cuadro de Mando Integral y un Mapa Estratégico para cada empresa, teniendo en cuenta los indicadores más importantes de cada perspectiva, en función de los datos disponibles. Ello nos permite ver las relaciones entre las diferentes perspectivas de una empresa y su impacto en el rendimiento final de ésta.

Tipo de Trabajo Académico: Trabajo Fin de Grado