63943 20171221155203.0 TAZ-TFG-2017-3730 spa García Millán, Álvaro Experiential Marketing: Starbucks Marketing Experiencial: Starbucks Zaragoza Universidad de Zaragoza 2017 by-nc-sa Creative Commons 3.0 http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ El presente trabajo versa sobre marketing experiencial, sus componentes y los elementos lo que lo definen. El objetivo principal es indagar sobre el concepto de marketing experiencial. Se trata de profundizar en los elementos que componen y forman una experiencia de marca y para ello se analiza el caso de la empresa Starbucks. Se analizan algunas de las campañas de marketing experiencial llevadas a cabo por Starbucks y se profundiza en las razones de su éxito tratando de establecer una relación con algunos elementos del marco teórico sobre el concepto. Para terminar, se procederá a un estudio de la experiencia de marca que la empresa Starbucks crea para su consumidor. Para ello se descompondrá a la empresa en cada uno de los elementos que la forman para poder observar cómo influyen en el total de la experiencia de marca. También realizaremos una crítica a la misma basándonos en “Las diez reglas del branding sensorial” y observando cuales de dichas reglas cumple y cuáles no, de manera que podamos evaluar si la experiencia Starbucks es efectiva. Graduado en Administración y Dirección de Empresas Derechos regulados por licencia Creative Commons Bravo Gil, Rafael dir. Universidad de Zaragoza 650085@celes.unizar.es 838476 http://zaguan.unizar.es/record/63943/files/TAZ-TFG-2017-3730.pdf Memoria (spa) oai:zaguan.unizar.es:63943 driver trabajos-fin-grado deposita:2017-12-21 TAZ TFG ECON