000064888 001__ 64888 000064888 005__ 20180207125359.0 000064888 037__ $$aTAZ-TFG-2017-3917 000064888 041__ $$aspa 000064888 1001_ $$aCasado González, Joel 000064888 24200 $$aConsumer behavior: Heuristics and cognitive biases of consumers 000064888 24500 $$aComportamiento del cliente: Heurísticos y sesgos cognitivos de los consumidores 000064888 260__ $$aZaragoza$$bUniversidad de Zaragoza$$c2017 000064888 500__ $$aResumen disponible también en inglés. 000064888 506__ $$aby-nc-sa$$bCreative Commons$$c3.0$$uhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ 000064888 520__ $$aEste es un recorrido por el lado inconsciente del consumidor. Una exploración de los procesos mentales que nos llevan a comportarnos como nos comportamos. Y en la búsqueda, nos topamos de golpe con los heurísticos y los sesgos cognitivos. Atajos del cerebro que, en este mercado global tan repleto de alternativas y de información, nos ayudan a juzgar y a tomar decisiones. A lo largo del presente trabajo, se enumeran y definen los más destacados por sus principales investigadores, y, por supuesto, se muestra su influencia en el comportamiento del consumidor y su presencia en el mercado y en diferentes técnicas de marketing. Se desarrolla, en la medida de lo posible, el efecto halo, el efecto de anclaje, el efecto señuelo, el heurístico de disponibilidad, el heurístico de representatividad, la aversión a la pérdida y el efecto dotación. Todos ellos, mostrando su aplicabilidad y condicionamiento en las decisiones de los consumidores, y denotando cierta falta de control e irracionalidad. 000064888 521__ $$aGraduado en Marketing e Investigación de Mercados 000064888 540__ $$aDerechos regulados por licencia Creative Commons 000064888 700__ $$aPedraja Iglesias, Marta$$edir. 000064888 7102_ $$aUniversidad de Zaragoza$$bDirección de Márketing e Investigación de Mercados$$c 000064888 8560_ $$f679462@celes.unizar.es 000064888 8564_ $$s1592808$$uhttps://zaguan.unizar.es/record/64888/files/TAZ-TFG-2017-3917.pdf$$yMemoria (spa) 000064888 909CO $$ooai:zaguan.unizar.es:64888$$pdriver$$ptrabajos-fin-grado 000064888 950__ $$a 000064888 951__ $$adeposita:2018-02-07 000064888 980__ $$aTAZ$$bTFG$$cECON