65588 20230111103819.0 doi 10.5569/1134-7147.63.03 sideral 104363 ART-2017-104363 spa Esteban Carbonell, Elisa Universidad de Zaragoza (orcid)0000-0002-1639-875X Medicamentos viejos para pacientes nuevos: el impacto de la crisis en los servicios sociales de la ciudad de zaragoza desde la perspectiva de los trabajadores sociales 2017 Access copy available to the general public Unrestricted Este artículo analiza el discurso de los trabajadores sociales sobre los efectos de la crisis en la intervención social en los servicios sociales públicos de atención primaria (o servicios sociales generales) de la ciudad de Zaragoza. Se examinan los cambios producidos en tres aspectos: los usuarios atendidos (volumen, características, demandas planteadas, impacto en los servicios sociales de los recortes de otros sistemas); la capacidad de respuesta de los servicios a las demandas actuales (tiempo dedicado a la atención, su ciencia de recursos, tiempos de espera, evaluación del sistema de prestaciones, respuesta a las nuevas necesidades, iniciativas de la comunidad, papel de las entidades privadas de acción social, coordinación de los servicios sociales con las entidades privadas, desatención de otras necesidades); y valoración global y propuestas. El estudio se basa en doce entrevistas en profundidad realizadas en 2013 y 2016, lo que permite tambie´n comparar la situación en esos dos momentos. info:eu-repo/semantics/openAccess by http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/ info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Romero Martín, Sandra Universidad de Zaragoza (orcid)0000-0002-3695-2850 del Rincón Ruiz, María del Mar 4009 775 Universidad de Zaragoza Dpto. Psicología y Sociología Área Sociología 63 (2017), 57-73 Zerbitzuan Zerbitzuan 1134-7147 188744 http://zaguan.unizar.es/record/65588/files/texto_completo.pdf Versión publicada 30971 http://zaguan.unizar.es/record/65588/files/texto_completo.jpg?subformat=icon icon Versión publicada oai:zaguan.unizar.es:65588 articulos driver 2023-01-11-10:05:12 ARTICLE