| GDOC-2016-29023 |
Curso: 2016-2017
Universidad de Zaragoza,
Zaragoza
Titulación: Gestión y Administración Pública
Idioma: Español
Profesor(es): Gavin Malo, Carmen ; Melero Polo, Iguacel
Resumen: Breve presentación de la asignatura
Calidad y marketing de los servicios públicos es una asignatura de carácter optativo impartida durante el primer semestre del cuarto curso del grado. El objetivo de la asignatura es familiarizar al estudiante con la gestión de la calidad tanto interna como externa, y con los instrumentos para su medición, así como desarrollar los conceptos de marketing público.
Abstract:
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