67839 20180223095043.0 GDOC-2016-29125 spa (orcid)0000-0001-9046-7592 114225 Campo Millan, Soledad Del 29125 Francés turístico II Zaragoza Universidad de Zaragoza 2016-2017 Breve presentación de la asignatura La asignatura Francés Turístico II es una asignatura obligatoria que se imparte en el tercer curso de Grado en Turismo y pertenece a las materias de LENGUAS EXTRANJERAS APLICADAS AL TURISMO. En este tercer año, se estudiará un francés específico para comunicarse en el entorno profesional del turismo: hotelería, agencias de viajes, tour operadores, guías profesionales, restauración y gastronomía, añadiendo contenidos gramaticales y de francés general necesarios para la buena comunicación en el ámbito turístico. Se potenciarán destrezas y habilidades comunicativas directamente relacionadas con la atención y servicio al cliente prestando especial atención al uso de un vocabulario turístico especializado así como un lenguaje formal utilizado en el área de atención al cliente. Los contenidos estarán organizados en torno a los siguientes bloques temáticos: Service au client: Traitement des réclamations La langue de la profession: Guide touristique Intermédiaires: voyagistes hôtellerie et restauration 139 Turismo by-nc-sa Creative Commons 3.0 http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ 445 17529 http://zaguan.unizar.es/record/67839/files/guia-29125-es.pdf Guía (idioma español) 8994 http://zaguan.unizar.es/record/67839/files/guia-29125-en.pdf Guide (english) GDOC-2016-29125 GDOC Ciencias sociales y jurídicas 177