000068084 001__ 68084 000068084 005__ 20180223095140.0 000068084 037__ $$aGDOC-2016-27622 000068084 041__ $$aspa 000068084 100__ $$0(orcid)0000-0002-2551-5364$$1106648$$aPedraja Iglesias, Marta 000068084 24500 $$927622$$aComportamiento del cliente 000068084 260__ $$aZaragoza$$bUniversidad de Zaragoza$$c2016-2017 000068084 520__ $$aBreve presentación de la asignatura La asignatura Comportamiento del Cliente es una asignatura obligatoria de carácter semestral que se imparte en el tercer año del grado. Consta de 6 créditos ECTS, repartidos en 3 créditos teóricos y 3 prácticos. Es una asignatura básica de especialización en marketing, dada la importancia que tiene el conocimiento del comportamiento del cliente en el proceso de toma de decisiones en el área de marketing. Una planificación exitosa de la estrategia de marketing debe partir del análisis y comprensión de los consumidores a los que se dirige. Así, el conocimiento del consumidor y de su proceso de decisión de compra, junto con otra información relevante del mercado, permite a la organización diseñar las estrategias y políticas que afectarán a la posición de la empresa en el mercado. Este hecho pone de manifiesto la importancia de la asignatura. Se pretende que los estudiantes profundicen en el estudio del individuo como consumidor así como en las razones que influyen en su comportamiento. Al finalizar su estudio, los alumnos deben ser capaces de conocer las variables, macro y micro, que influyen al consumidor y sus procesos de decisión.$$b 000068084 521__ $$9137$$aMarketing e Investigación de Mercados 000068084 540__ $$aby-nc-sa$$bCreative Commons$$c3.0$$uhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ 000068084 700__ $$0(orcid)0000-0002-6272-5811$$1308337$$aGrillo Mendez, Ana Julia 000068084 700__ $$0(orcid)0000-0002-9628-5738$$1418968$$aMarzo Navarro, Mercedes 000068084 830__ $$9450 000068084 8564_ $$s18917$$uhttps://zaguan.unizar.es/record/68084/files/guia-27622-es.pdf$$yGuía (idioma español) 000068084 8564_ $$s8716$$uhttps://zaguan.unizar.es/record/68084/files/guia-27622-en.pdf$$yGuide (english) 000068084 970__ $$aGDOC-2016-27622 000068084 980__ $$aGDOC$$bCiencias sociales y jurídicas$$c109