77519 20190226114759.0 TAZ-TFG-2018-4880 spa Oncíns Ballarín, Sergio José ISO 18091: 2014 standard. Study and guidelines for its effective implementation in a municipality Norma ISO 18091:2014. Estudio y orientaciones para su implantación efectiva en un municipio. Zaragoza Universidad de Zaragoza 2018 by-nc-sa Creative Commons 3.0 http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ Dar a conocer los pasos necesarios para implantar un Sistema de Gestión de Calidad en un Ayuntamiento a través de la aplicación de la Norma ISO 18091:2014. Intentar hacer ver a los políticos y a los ciudadanos que implementando esta normativa se va a lograr una administración local más eficaz, eficiente, coordinada y transparente. Graduado en Gestión y Administración Pública Derechos regulados por licencia Creative Commons Sanagustín Fons, María Victoria dir. Universidad de Zaragoza Psicología y Sociología 185072@celes.unizar.es 2536963 http://zaguan.unizar.es/record/77519/files/TAZ-TFG-2018-4880.pdf Memoria (spa) oai:zaguan.unizar.es:77519 driver trabajos-fin-grado deposita:2019-02-26 TAZ TFG FEGP 20181129233627.CREATION_DATE