Abstract: El cuadro de mando integral es una herramienta de control que permite responder de manera óptima a las nuevas estrategias y políticas que las empresas adoptan. En este trabajo, se implementa esta herramienta en la empresa Arcoplas. Previamente, se realiza un análisis estratégico centrado básicamente en torno a cuatro perspectivas estratégicas: aprendizaje y crecimiento, procesos internos, clientes y área financiera. Esta herramienta habilita una visión amplia y genérica del desempeño organizacional. En cada una de las perspectivas, se establecerá una serie de objetivos estratégicos que ayudarán a abordar los problemas y el desarrollo futuro de la empresa.