000077895 001__ 77895 000077895 005__ 20190226114812.0 000077895 037__ $$aTAZ-TFG-2018-2041 000077895 041__ $$aspa 000077895 1001_ $$aRuiz Ruiz, Pablo 000077895 24200 $$aThe loyalty strategy through customer cards: MyDecathlon Case 000077895 24500 $$aLa estrategia de fidelización mediante tarjetas cliente: Caso MyDecathlon 000077895 260__ $$aZaragoza$$bUniversidad de Zaragoza$$c2018 000077895 506__ $$aby-nc-sa$$bCreative Commons$$c3.0$$uhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ 000077895 520__ $$aEl siguiente Trabajo de Fin de Grado analiza la estrategia de fidelización que utiliza Decathlon Puerto Venecia (Zaragoza), a través de su cuenta MyDecathlon. El objetivo principal es proponer acciones para mejorar su efectividad y diferenciarse frente a sus competidores en este mercado tan competitivo. Para proponer estas mejoras se han estudiado, mediante distintas técnicas de Investigación de Mercados, las percepciones sobre MyDecathlon en los empleados y en los clientes. Además se han analizado las estrategias de fidelización de los principales competidores. 000077895 521__ $$aGraduado en Marketing e Investigación de Mercados 000077895 540__ $$aDerechos regulados por licencia Creative Commons 000077895 700__ $$aMontaner Gutiérrez, Teresa$$edir. 000077895 7102_ $$aUniversidad de Zaragoza$$bDirección de Márketing e Investigación de Mercados$$cComercialización e Investigación de Mercados 000077895 8560_ $$f687623@celes.unizar.es 000077895 8564_ $$s1888743$$uhttps://zaguan.unizar.es/record/77895/files/TAZ-TFG-2018-2041.pdf$$yMemoria (spa) 000077895 909CO $$ooai:zaguan.unizar.es:77895$$pdriver$$ptrabajos-fin-grado 000077895 950__ $$a 000077895 951__ $$adeposita:2019-02-26 000077895 980__ $$aTAZ$$bTFG$$cECON 000077895 999__ $$a20180626110004.CREATION_DATE