La gestión de las relaciones y la multicanalidad en el sector bancario

Alverca Tamayo Karina
Juste Borbonaba Victoria (dir.)

Universidad de Zaragoza, ECON, 2019

Graduado en Administración y Dirección de Empresas

Resumen: Relevancia de marketing relacional en el sector bancario a raíz del cambio tecnológico que están llevando a cabo las entidades financieras y el surgimio surgimiento de nuevos canales de comunicación tanto online como offline dando lugar al desarrollo de una estrategia multicanal por parte de las entidades financieras.

Tipo de Trabajo Académico: Trabajo Fin de Grado