Resumen: Desde que la crisis llegó a nuestro país, el impacto que ha tenido en las entidades que conforman el Tercer Sector de Acción Social (TSAS) ha sido muy notorio, por lo que se ha tenido que buscar otras vías para poder llegar a todos los usuarios que requieren de la ayuda social. En este estudio vamos a prestar atención al servicio de voluntariado de la Fundación Ramón Rey Ardid, que tiene como objetivo atender, cuidar e integrar a las personas vulnerables. Haremos hincapié en cómo se ha ido transformando el perfil de los voluntarios/as que acceden a la entidad, y en cómo se ha incrementado el número de ellos/as en los últimos años. Investigaremos las causas de este aumento y nos centraremos en las motivaciones personales que les llevan a acceder al servicio, así como en los niveles académicos de los/as voluntarios/as.