Resumen: INTRODUCCIÓN El dolor es un tema fundamental a evaluar en la entrevista clínica de enfermería. Debe valorarse en su totalidad teniendo en cuenta la importancia de una buena relación terapéutica, evitando las posibles barreras comunicativas que puedan interferir en la correcta evaluación del dolor. OBJETIVO Mejorar la comunicación enfermera-paciente con el fin de recoger más información y así optimizar la valoración del dolor. METODOLOGÍA Tras una revisión bibliográfica, se ha descrito una estrategia de mejora continua cuyo ámbito de actuación es la Unidad del Dolor del Hospital Clínico de Zaragoza (España). En la población diana se incluyen a las enfermeras con contrato fijo y experiencia en la materia, así como a los pacientes mayores de dieciocho años que presenten un dolor generalizado. CONCLUSIONES Este plan de mejora aborda la necesidad de establecer una buena comunicación enfermera-paciente, a través de herramientas sociales que permitan obtener una correcta valoración del dolor.