Metodología de selección multicriterio aplicada a un problema con múltiples actores y criterios intangibles

Jánovas Arasco, Héctor.
Turón Lanuza, Alberto (dir.)

Universidad de Zaragoza, ECON, 2020

Graduado en Economía

Resumen: En este trabajo hemos aplicado una técnica de decisión multicriterio (Analytic Hierarchy Process, AHP) para resolver el problema de la elección de una empresa de transportes considerando los aspectos más importantes para los clientes, algunos de ellos intangibles. Los criterios intangibles. Los criterios intangibles se han valorado a partir de las opiniones emitidas por un panel de expertos partiendo de la información proporcionada por las propias empresas y con información adicional recogido por diversos medios

Tipo de Trabajo Académico: Trabajo Fin de Grado