Aplicación de la metodología de diseño y documentación de procesos generales en sistemas de gestión de la calidad

Alcántara Romero, Sergio
Pastor Pérez, Jorge Juan (dir.) ; Teruel Valle,Arturo (dir.)

Universidad de Zaragoza, CUD, 2015

Graduado en Ingeniería de Organización Industrial

Resumen: Este Trabajo Fin de Grado consiste en realizar el estudio del proceso de mantenimiento realizado en el segundo escalón de una pequeña unidad del ejército y crear un manual de procedimiento para dicho proceso que pueda ser empleado por dicho escalón. Se aplicará la metodología de sistemas de gestión basada en procesos para desarrollar el manual del caso particular de este estudio. Además se estudian los problemas encontrados por el personal de dicho escalón, ya sea el personal administrativo o el personal especialista. Por último se propone una posible solución para minimizar los costes de las reparaciones debido a dichos problemas encontrados, maximizar los recursos disponibles en el escalón de mantenimiento y reducir los tiempos de reparación.

Tipo de Trabajo Académico: Trabajo Fin de Grado