000096724 001__ 96724 000096724 005__ 20220912152513.0 000096724 037__ $$aTAZ-TFG-2019-4206 000096724 041__ $$aspa 000096724 1001_ $$aVALERO GUTIÉRREZ, JESÚS 000096724 24200 $$aSix Sigma project for maintenance improvement of HAWK system. 000096724 24500 $$aProyecto Seis Sigma para la mejora del mantenimiento en el sistema HAWK. 000096724 260__ $$aZaragoza$$bUniversidad de Zaragoza$$c2019 000096724 506__ $$aby-nc-sa$$bCreative Commons$$c3.0$$uhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ 000096724 520__ $$aLa importancia de la defensa del espacio aéreo es uno de los aspectos más relevantes y sensibles de la defensa de todos los ejércitos en el siglo XXI en todo el mundo. El sistema de misiles HAWK es uno de los sistemas de armas más relevantes del ejército español que participa en este tipo de misiones. Por lo tanto, es de vital mantenerlo en las mejores condiciones operativas posibles, para que pueda realizar sus funciones sin contratiempos.<br />Desafortunadamente, el paso del tiempo, la modernización de los sistemas, la escasez de repuestos y la larga exposición de los dispositivos a las condiciones atmosféricas de la ciudad de San Roque en la costa de Cádiz en España (lo que significa alta humedad y salinidad) entre otras razones, han disminuido sus capacidades evitando que las baterías del GAAA I / 74 permanezcan permanentemente en estado operativo.<br />Es por eso que su mantenimiento correcto es esencial para el grupo y, por lo tanto, se ha llevado a cabo un análisis siguiendo la metodología Six Sigma para mejorar los productos y procesos existentes. El producto en estudio es el sistema de misiles HAWK, y el proceso analizado es su mantenimiento y cuestiones relacionadas. De esta forma, según las fases DMAIC, el trabajo fino ha logrado mejorar las fallas identificadas y controlar las posibles medidas implementadas para corregir estos defectos, con el objetivo de asesorar al comando en asuntos de mantenimiento.<br />Para identificar los errores del sistema, ha sido necesario estudiar el procedimiento llevado a cabo por el personal del grupo a la hora de localizar y resolver averías relacionadas con los pasos de mantenimiento primero y segundo, digitalizar el proceso y cubrir las tareas que debe realizar SIGLE Usuarios y técnicos de mantenimiento. La operación actual del sistema también ha sido analizada, cubriendo campos más amplios.<br />Una vez que se han obtenido los datos necesarios de las fallas de uno de los dispositivos (indicadores clave de rendimiento, KPI), la información se ha complementado con encuestas realizadas por un equipo de expertos. Posteriormente, se han analizado y clasificado según diferentes criterios para proceder con su estudio individual posterior y su propuesta de mejora correspondiente.<br />En resumen, este trabajo concluye con una propuesta de varias medidas de mejora, como la digitalización de los manuales de identificación de fallas del dispositivo, que pueden reducir el tiempo invertido en esta tarea. Como trabajo futuro, el proyecto continuaría con la última fase de control de las medidas propuestas, también los sistemas individualizados y teóricamente implementados.<br /><br /> 000096724 521__ $$aGraduado en Ingeniería de Organización Industrial 000096724 540__ $$aDerechos regulados por licencia Creative Commons 000096724 700__ $$aTorralba Gracia, Marta (Director académico)$$edir. 000096724 700__ $$aLillo Díaz, Enrique (militar)$$edir. 000096724 7102_ $$aUniversidad de Zaragoza$$b $$c 000096724 8560_ $$f731544@celes.unizar.es 000096724 8564_ $$s1703070$$uhttps://zaguan.unizar.es/record/96724/files/TAZ-TFG-2019-4206.pdf$$yMemoria (spa) 000096724 909CO $$ooai:zaguan.unizar.es:96724$$ptfg-tfm-cud$$pdriver$$ptrabajos-fin-grado 000096724 950__ $$a 000096724 951__ $$adeposita:2020-11-20 000096724 980__ $$aTAZ$$bTFG$$cCUD 000096724 999__ $$a20191104205058.CREATION_DATE