El liderazgo como base de la excelencia en el clima organizacional

Llovet de Asís, Rafael
García Mangas, Marta (dir.) ; Pastor Tejedor, Jesús (dir.)

Universidad de Zaragoza, EINA, 2012
Departamento de Dirección y Organización de Empresas, Área de Organización de Empresas

Ingeniero Industrial

Resumen: Este proyecto consta de un primer apartado de marco teórico, en el que se exponen los conceptos fundamentales utilizados en el proyecto, como son: Clima organizacional, Modelo EFQM de Excelencia y liderazgo transformacional. En este apartado se definen también las variables relacionadas con el clima organizacional que se van a estudiar después. Se muestra la importancia del liderazgo a la hora de valorar el clima organizacional. Después se ha desarrollado una encuesta sobre las variables antes expuestas (que son las que definen el clima organizacional). Hay varias preguntas por cada variable. Estas preguntas se han tomado como los indicadores del clima organizacional. Esta encuesta se ha enviado a los profesores de la Escuela de Ingeniería y Arquitectura (EINA) de la Universidad de Zaragoza mediante el correo electrónico de la universidad. Se han analizado las respuestas obtenidas de la encuesta tanto descriptivamente (primera parte del análisis) como computacionalmente (segunda parte, mediante el métodos de ecuaciones estructurales). Del análisis computacional se han obtenido una serie de modelos válidos para explicar las relaciones entre las distintas variables. Por último, se exponen una serie de conclusiones contrastando las hipótesis planteadas en la parte teórica y proponiendo algunas acciones que se podrían realizar en un futuro en este tema.

Palabra(s) clave (del autor): liderazgo ; recursos humanos ; clima organizacional ; modelo efqm ; excelencia empresarial

Tipo de Trabajo Académico: Proyecto Fin de Carrera