Teletrabajo en época de COVID-19.

Gutiérrez Coutado, Leyre
Pérez Pérez, Manuela (dir.)

Universidad de Zaragoza, ECON, 2020

Máster Universitario en Dirección, Estrategia y Markéting

Resumen: La flexibilidad permite a las empresas ser más ágiles ante los cambios, pero también es una característica buscada por los empleados. El teletrabajo es una de las medidas de flexibilidad más utilizada, aunque el teletrabajo en España no está generalizado. En 2019 había en España un 8,3% de empleados trabajando en remoto, sin embargo, la crisis ocasionada por el COVID-19 ha dado un giro a las cifras. Algunas encuestas apuntan a que durante el estado de alarma en España había hasta un 34% de los empleados teletrabajando. Esto ha supuesto un gran reto para las empresas, que han debido desplegar el teletrabajo en la organización, sin planificación y en tiempo récord.
El objetivo de este trabajo es observar las percepciones y voluntad de continuar teletrabajando desde el punto de vista de los empleados y de la organización, en una empresa española que se ha visto obligada a desplegar el teletrabajo durante la crisis sanitaria. Para ello se propone realizar un estudio, a través de dos cuestionarios destinados a una muestra de empleados y responsables en una empresa familiar española del sector del transporte.
Los resultados del estudio sugieren que las características de los individuos han perdido importancia en la voluntad de teletrabajar. Además, se han percibido más beneficios del teletrabajo por parte de los empleados que por parte de la organización, aunque la mayoría tanto de empleados como de responsables querrían dejar implementado el teletrabajo de forma definitiva.
Este trabajo aporta a la literatura existente nuevos datos sobre el teletrabajo con relación a sus beneficios e inconvenientes y a los factores que influyen sobre el teletrabajo durante la crisis de la COVID-19. Estos hallazgos pueden ayudar a otras empresas similares a implantar el teletrabajo con éxito.

Tipo de Trabajo Académico: Trabajo Fin de Master