El impacto de los influencers en el comportamiento de compra de los jóvenes en el sector de la moda.

Utrilla Royo, Sara
Martínez Salinas, Eva (dir.)

Universidad de Zaragoza, ECON, 2022
Dirección de Márketing e Investigación de Mercados department, Comercialización e Investigación de Mercados area

Programa conjunto en ADE/DERECHO (Grados)

Abstract: El desarrollo de Internet y el aumento de la popularidad de las redes sociales ha provocado cambios importantes en el mercado, especialmente en el sector de la moda. Estos cambios han llevado a una creciente importancia del marketing en redes sociales, destacando la figura del marketing de influencers. Los influencers suponen para los consumidores un punto intermedio entre las celebridades tradicionales y sus amigos, combinando los factores de notoriedad y cercanía. En los últimos años las marcas han hecho un uso cada vez mayor de estos personajes con fines promocionales, aumentando cada año el gasto de las compañías en este ámbito.
Por ello, el objetivo principal de este trabajo es conocer cuál es realmente el impacto de los influencers en el comportamiento de compra de moda de los jóvenes. Para conocer la opinión de los consumidores se llevó a cabo un estudio de mercado a través de una encuesta, dirigida a jóvenes de entre 18 y 35 años que hubieran llevado a cabo alguna vez una compra de artículos de moda impulsados por las redes sociales. Se obtuvieron 154 encuestas válidas. Los resultados de dicho estudio revelaron que las redes sociales tienen un impacto importante en las decisiones de compra de artículos de moda de los jóvenes, pero también revelaron que el efecto que tienen las publicaciones de influencers es de menor intensidad que el que tienen las publicaciones de los propios perfiles de las marcas y los anuncios que publican en estas plataformas. Los encuestados manifestaron sentir cierta desconfianza hacia los influencers, sin embargo, a pesar de ello, especialmente las mujeres declararon encontrarse influenciadas por ellos. Las nuevas regulaciones llevan a que los influencers tengan la obligación de reconocer el hecho de que una publicación sea promocional. De acuerdo a este estudio, dicho reconocimiento tiende a generar una repuesta positiva de los consumidores respecto a su opinión sobre el influencer al valorar su honestidad.

Tipo de Trabajo Académico: Trabajo Fin de Grado