Resumen: Los centros comerciales han cambiado radicalmente su estructura: de un consumo donde sólo tenía lugar una compraventa a uno donde se busca la diversión, el entretenimiento y pasar el rato, sin olvidar su razón fundamental de ser: comprar. Estos lugares tienen que saber cómo reinventarse y adaptarse a las necesidades de los consumidores, siendo Puerto Venecia un claro ejemplo. Por lo tanto, el objetivo de este trabajo es doble: analizar qué opinan sus clientes de este centro comercial y averiguar qué perciben de sus estrategias de marketing. Para poder determinar estas cuestiones, se ha llevado a cabo una investigación de mercados, contestada por 160 encuestados y de la que se han obtenido unos resultados. De los resultados se puede concluir que es el centro comercial más valorado de la provincia de Aragón.