Accesibilidad y Usabilidad web. Auditoría a Saludinforma.es

Galve Moros, Abel
María Jesús Lapeña Marcos (dir.)

Universidad de Zaragoza, ECON, 2022
Departamento de Informática e Ingeniería de Sistemas,

Graduado en Marketing e Investigación de Mercados

Resumen: La pandemia provocada por el covid-19 ha transformado el panorama actual a nivel
mundial. El uso de las TIC ha visto una evolución exponencial en tiempo récord debido
a las necesidades que se demandaban de ellas para que el mundo no se paralizara. Desde
las relaciones personales, la forma en la que trabajar, y hasta el ocio…, todo se ha visto
alterado cobrando un papel fundamental el acceso a internet.
El ámbito de la salud no ha sido menos, ha sido de vital importancia la adaptación de este
ámbito al uso de las nuevas tecnologías para poder hacer frente a la crisis sanitaria
mundial.
Es por ello que este proyecto ahonda en los conceptos de accesibilidad y usabilidad web,
criterios sumamente importantes, imprescindibles, a la hora de elaborar un sitio web
óptimo para facilitar el acceso a cualquier tipo de usuario.
Comenzamos tratando el marco teórico correspondiente a ambos conceptos, abordando
sus definiciones, el estado del arte referente a ambos y, por último, las normativas actuales
que aplican en esa materia. En lo referente a la accesibilidad web, hacemos especial
hincapié en el consorcio W3C, que trabaja en el desarrollo de pautas, normas y directrices
web, siendo la iniciativa WCAG la más relevante en materia de accesibilidad.
Posteriormente, en el ámbito de la usabilidad web, resaltamos los principios heurísticos,
elaborados por Jakob Nielsen, considerado el padre de la usabilidad.
A continuación, procedemos a poner en práctica lo tratado en el marco teórico, realizando
el análisis de accesibilidad y usabilidad web del sitio Saludinforma.es. Dicho sitio web
ha sido el principal medio en Aragón para todo el proceso de vacunación para la COVID.
En primer lugar, haremos uso de herramientas automáticas para evaluar la accesibilidad
web de Salundinforma.es. Después, realizaremos el correspondiente estudio de usabilidad
de una forma manual, siguiendo los principios sobre los que se sustenta esta materia. Para
finalizar, extraeremos una serie de conclusiones como resultado del análisis realizado.

Tipo de Trabajo Académico: Trabajo Fin de Grado