| Página principal > Artículos > How situational circumstances modify the effects of frontline employees’ competences on customer satisfaction with the store > BibTeX |
@article{Lucia-Palacios:129719,
author = "Lucia-Palacios, Laura and Pérez-López, Raúl and
Polo-Redondo, Yolanda",
title = "{How situational circumstances modify the effects of
frontline employees’ competences on customer satisfaction
with the store}",
year = "2020",
}
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