Los servicios sociales comarcales de atención primaria y la Covid-19. En tránsito hacia la nueva normalidad

Matías Solanilla, Antonio (Universidad de Zaragoza) ; Eito Mateo, Antonio (Universidad de Zaragoza) ; Gómez Poyato, María José (Universidad de Zaragoza)

Resumen: Los recientes acontecimientos vividos ante la pandemia de la Covid-19 han modificado o condicionado los comportamientos de muchas personas en un breve período de tiempo. Esta situación, y estos nuevos cambios y circunstancias también han afectado a las y los profesionales de los Servicios Sociales, y al propio sistema.En el presente artículo realizamos una primera aproximación a la situación de los Servicios Sociales Comarcales de Atención Primaria (SSAP), a través de la voz de sus profesionales, para acercarnos a analizar tanto los cambios vividos durante el estado de alarma y las fases de desescalada, como para tratar de anticipar posibles cambios organizacionales y de trabajo e intervención en lo que se está dando en denominar “la nueva normalidad”.Este trabajo se basa en las entrevistas realizadas a profesionales de diez administraciones locales de Aragón de las cuarenta y una que existen con competencias en SSAP.
Palabras clave: Servicios Sociales de Atención Primaria. Teletrabajo. TIC. Administración Local. Trabajo Social.

Recent events in the face of the Covid-19 pandemic have changed or conditioned the behaviour of many people in a short period of time. This situation, and these new changes and circumstances have also affected Social Services professionals, and the system itself. In the present article we make a first approach to the situation of the County Social Services of Primary Attention (SSAP), hrough the voice of their professionals, to approach to analyze both the changes lived during the state of alarm and the phases of de-escalation, and to try to anticipate possible organizational changes and of work and intervention in what is being given in calling “the new normality”. This work is based on interviews with professionals from ten local administrations in Aragon of the forty-one that exist with competences in SSAP.
Keywords: Primary Care Social Services. Teleworking. ICTs. Local Government. Social Work.

Idioma: Español

Año: 2020

Publicado en: Revista de servicios sociales y política social 37 (2020), 177-191
ISSN: 1130-7633

Tipo y forma: Article (Published version)

Área (Departamento): Área Trabajo Social y Serv.Soc (Dpto. Psicología y Sociología)