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@article{SánchezAriznavarreta:14349,
      author        = "Sánchez Ariznavarreta, David and Pastor Tejedor, Ana
                       Clara",
      title         = "{Mejora de un sistema de gestión basado en el cuadro de
                       mando integral y el modelo de excelencia a través del
                       marketing holístico}",
      year          = "2014",
      note          = "Resumen disponible también en inglés.",
}