Metodología para certificación de empresas en Aseguramiento Oficial de la Calidad

Larriba de la Rubia, Emilio
Sáenz Royo, Carlos (dir.)

Universidad de Zaragoza, CUD, 2021

Máster Universitario en Dirección y Gestión de Adquisiciones de Sistemas para la Defensa

Resumen: La certificación de los Sistemas de Gestión de Calidad de las Industrias de Armamento y Material de Defensa se realiza en base a una norma PECAL/AQAP concreta y para un alcance determinado.
En la actualidad, la certificación de las Industrias de Defensa sigue una metodología mixta: certificación ISO 9001, con auditoría y emisión del certificado por una Entidad de Certificación acreditada por la Entidad Nacional de Acreditación; y certificación PECAL, con auditoría y emisión del certificado por la Dirección General de Armamento y Material. Sobre esta última recae el mayor peso de la certificación, al tener que utilizar una elevada cantidad de recursos del Ministerio de Defensa.
Se presenta, de forma general, una revisión bibliográfica del estado del arte de la metodología actual en el proceso de certificación de una Industria de Defensa.
Posteriormente, empleando una metodología multicriterio de ayuda a la decisión, mediante el Proceso de Jerarquización Analítica - AHP, se compara la metodología actual con otros posibles modelos.
Con los resultados obtenidos, se valora la metodología actual y las posibles mejoras que se podrían introducir en la sistemática para la certificación de empresas en Aseguramiento Oficial de la Calidad.
Los resultados nos indican que los requerimientos de recursos son un elemento crítico para elegir un sistema de certificación, si bien los riesgos asociados y la homogeneidad de criterios son también elementos importantes para el grupo de expertos. Teniendo en cuenta todo esto la metodología AHP indica que la evolución hacia una mayor externalización es la alternativa mejor valorada.

Tipo de Trabajo Académico: Trabajo Fin de Master