000146264 001__ 146264 000146264 005__ 20241122150936.0 000146264 037__ $$aTAZ-TFG-2024-3910 000146264 041__ $$aspa 000146264 1001_ $$aAlcain Marco, Marina 000146264 24200 $$aVirtual assistants: Analysis of Pilar the UNIZAR assistant 000146264 24500 $$aAsistentes virtuales: Análisis de Pilar la asistente de UNIZAR 000146264 260__ $$aZaragoza$$bUniversidad de Zaragoza$$c2024 000146264 506__ $$aby-nc-sa$$bCreative Commons$$c3.0$$uhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ 000146264 520__ $$aEn la actualidad, las redes sociales y los dispositivos inteligentes han experimentado un gran crecimiento en su influencia tanto en el ámbito público como empresarial, ya que han transformado significativamente la forma en que las instituciones educativas se comunican con su alumnado y gestionan sus procesos. <br />En la universidades de Zaragoza han adoptado asistentes virtuales como "Pilar" para mejorar la comunicación interna y facilitar el acceso eficiente a los servicios universitarios. Se observa que Pilar es efectiva para responder consultas generales, aunque presenta limitaciones a la hora de responder preguntas específicas y la mayoría de los alumnos utilizan Pilar de manera ocasional. Cumple una función importante pero es necesario mejorar su capacidad de respuesta para que pueda proporcionar respuestas a las preguntas de los alumnos.<br /><br /> 000146264 521__ $$aGraduado en Administración y Dirección de Empresas 000146264 540__ $$aDerechos regulados por licencia Creative Commons 000146264 691__ $$a0 000146264 692__ $$a 000146264 700__ $$aMartín de Hoyos, María José$$edir. 000146264 7102_ $$aUniversidad de Zaragoza$$bDirección de Márketing e Investigación de Mercados$$cComercialización e Investigación de Mercados 000146264 8560_ $$f797755@unizar.es 000146264 8564_ $$s1090285$$uhttps://zaguan.unizar.es/record/146264/files/TAZ-TFG-2024-3910.pdf$$yMemoria (spa) 000146264 909CO $$ooai:zaguan.unizar.es:146264$$pdriver$$ptrabajos-fin-grado 000146264 950__ $$a 000146264 951__ $$adeposita:2024-11-22 000146264 980__ $$aTAZ$$bTFG$$cECON 000146264 999__ $$a20240903092708.CREATION_DATE