Home > Estrategias de fidelización de clientes en entidades financieras: La calidad del servicio al cliente > BibTeX |
@article{PuértolasSánchez:15697, author = "Puértolas Sánchez, Carlos and Lucia Palacios, Laura", title = "{Estrategias de fidelización de clientes en entidades financieras: La calidad del servicio al cliente}", year = "2014", note = "Resumen disponible también en inglés.", }