Efectos de la digitalización e implementación de estrategias de marketing digital en una PYME. El caso de Kits Zaragoza.

Almarza López-Sors, Pilar
Marzo Navarro, Mercedes (dir.)

Universidad de Zaragoza, ECON, 2025
Departamento de Dirección de Márketing e Investigación de Mercados,

Graduado en Administración y Dirección de Empresas

Resumen: El presente trabajo analiza los efectos de la digitalización y la implementación de estrategias de marketing digital de una PYME tradicional: KITS Zaragoza, una tienda especializada en modelismo con más de 50 años de trayectoria. El estudio surge de la necesidad de modernizar la imagen de la empresa, ampliar su alcance a nuevos públicos y reforzar el vínculo con su comunidad, en un contexto donde la presencia online resulta fundamental para la competitividad.
La investigación se centra en la creación de perfiles en Instagram y Facebook, así como el desarrollo de una página web en Shopify con tienda online y blog. Para ello se implementaron cuatro estrategias de marketing digital: gestión de contenido orgánico, promoción de publicaciones en RRSS, posicionamiento SEO y marketing de contenidos.
Los resultados muestran que las redes sociales generan un impacto inmediato, con un notable aumento de interacciones gracias a la promoción pagada, mientras que la página web y el SEO aporta credibilidad y posicionamiento a largo plazo, el blog refuerza la especialización.
En conclusión, el estudio demuestra que la digitalización es imprescindible para PYMES como KITS, siendo más eficaz la combinación integrada de redes sociales y página web, lo que permite diferenciarse, consolidar la marca y abrir nuevas oportunidades de crecimiento.

Tipo de Trabajo Académico: Trabajo Fin de Grado