Universidad de Zaragoza Repository

Curso: 2013-2014

Universidad de Zaragoza, Zaragoza

Titulación: Graduado en Enfermería

Idioma: Español

Profesor(es): Altarribas Bolsa, Elena José ; Larrey Ferrer, Concepcion ; Camacho Ballano, Maria Angeles

Resumen: En todos los países, y de manera particular en España, el sector de la salud está viviendo una fuerte transformación donde se afrontan problemas como el cuestionamiento de la eficiencia del sistema, mayores expectativas de unos ciudadanos cada vez más informados y con mayor conciencia de sus derechos, cambios en el patrón de las enfermedades con preponderancia de las crónicas y degenerativas, cambios tecnológicos acelerados, y, un crecimiento sostenido del gasto sanitario. A la vista de este panorama, las organizaciones sanitarias se enfrentan en la actualidad a un reto sin precedentes: Proporcionar la mejor asistencia a unos ciudadanos mejor informados, en un entorno complejo y cambiante, y con un coste elevado. Con la finalidad de optimizar resultados, recursos, mejorar la calidad de los cuidados y disminuir la variabilidad de estos, todos los países Europeos han abordado distintos procesos de reforma sanitaria y han puesto en marcha diferentes modelos de gestión, con el firme propósito de "hacer lo mejor y lo correcto". Los Sistemas de Gestión y  Calidad son una herramienta eficaz que ayuda a acercarnos a estas metas. Es importante poner de relieve la Gestión de la Calidad y las herramientas para poder llevarla a cabo como una cuestión inherente de la Gestión Sanitaria. La Gestión Estratégica de la Calidad se ha convertido en una necesidad de cualquier organización sanitaria, así los planes o programas de mejora adquieren una mayor importancia para la efectividad y la eficiencia organizativa, con el horizonte de la calidad total y de la excelencia.

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