000058090 001__ 58090 000058090 005__ 20161221124400.0 000058090 037__ $$aTAZ-TFG-2016-3887 000058090 041__ $$aspa 000058090 1001_ $$aRomán Cameo, Sonia 000058090 24200 $$aDonor loyalty program: Blood Bank from Aragon 000058090 24500 $$aPrograma de fidelización de donantes: Banco de Sangre de Aaragón 000058090 260__ $$aZaragoza$$bUniversidad de Zaragoza$$c2016 000058090 506__ $$aby-nc-sa$$bCreative Commons$$c3.0$$uhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ 000058090 520__ $$a¿Por qué no utilizar los múltiples beneficios de un programa de fidelización en un entorno no lucrativo? El Banco de Sangre de Aragón ha sufrido una disminución del número de donantes en los últimos años. En el presente Trabajo Fin de Grado se plantea el diseño y desarrollo de un programa de fidelización, que tiene por objeto incrementar el número de donaciones y donantes, así como la creación de un sistema de recompensas no económicas para que todos los donantes vean reconocidas sus acciones. 000058090 521__ $$aGraduado en Marketing e Investigación de Mercados 000058090 540__ $$aDerechos regulados por licencia Creative Commons 000058090 700__ $$aSesé Oliván, Francisco Javier$$edir. 000058090 7102_ $$aUniversidad de Zaragoza$$bDirección de Márketing e Investigación de Mercados$$c 000058090 8560_ $$f557875@celes.unizar.es 000058090 8564_ $$s2755395$$uhttps://zaguan.unizar.es/record/58090/files/TAZ-TFG-2016-3887.pdf$$yMemoria (spa) 000058090 909CO $$ooai:zaguan.unizar.es:58090$$pdriver$$ptrabajos-fin-grado 000058090 950__ $$a 000058090 951__ $$adeposita:2016-12-21 000058090 980__ $$aTAZ$$bTFG$$cECON