TAZ-TFG-2017-2579


El camino hacia la excelencia de T&Z Formación

Donkor, Smith Amposah Assiamah
García Bernal, Javier (dir.)

Universidad de Zaragoza, ECON, 2017

Graduado en Administración y Dirección de Empresas

Abstract: En los últimos años se aprecia un cambio en la forma de gestionar las organizaciones observándose una presencia cada vez mayor de los intereses de los colectivos no financieros a la hora de valorar y medir la performance empresarial. En las últimas décadas, el Gobierno de Aragón ha fomentado e impulsado la adopción del Modelo EFQM de Excelencia en el tejido empresarial aragonés. Entre las empresas que han iniciado y han avanzado en el denominado camino hacia la excelencia se encuentra T&Z; Formación. El presente trabajo pretende profundizar en la identificación de los aspectos clave que han permitido a T&Z; Formación mejorar su gestión en los últimos años, centrando la atención en aquellos criterios de gestión que por su evolución merece la pena profundizar y reflexionar e intentando aportar una serie de recomendaciones a la empresa de cara al futuro que le permitan garantizar el mantenimiento de una posición destacada dentro del ámbito de la Excelencia Empresarial en Aragón. In the recent years, there have been changes in the way organizations are being managed, with a growing presence of the interests of non-financial groups when assessing and measuring business performance. In recent decades, the Government of Aragon has encouraged and promoted the adoption of the EFQM Model of Excellence in the businesses of Aragon. Among the companies that have started and advanced in the road to excellence is T&Z; Formación. The present piece intends to deepen the identification of the key aspects that have allowed T&Z; Formación to improve its management in recent years, focusing on those management criteria that have contributed to their evolution and trying to contribute a series of recommendations to the company for the future that will allow it to guarantee the maintenance of a prominent position within the scope of Business Excellence in Aragon.

Tipo de Trabajo Académico: Trabajo Fin de Grado

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