000068971 001__ 68971 000068971 005__ 20180223095500.0 000068971 037__ $$aGDOC-2016-62940 000068971 041__ $$aspa 000068971 100__ $$0(orcid)0000-0002-7891-609X$$1113326$$aRebollar Rubio, Rubén 000068971 24500 $$962940$$aDiseño de servicios 000068971 260__ $$aZaragoza$$bUniversidad de Zaragoza$$c2016-2017 000068971 520__ $$aBreve presentación de la asignatura En la sociedad actual se está produciendo un cambio de paradigma en el que para satisfacer adecuadamente las necesidades de los clientes, las empresas no pueden ofrecer solamente productos y tienden cada vez más a ofrecer servicios que complementan a estos productos o incluso los sustituyen. Estos servicios deben ser diseñados y eso implica la utilización de una serie de procedimientos y herramientas para tal función. La finalidad de esta asignatura es que el alumno comprenda la importancia de este cambio de paradigma y sea capaz de afrontar el diseño de un servicio con total garantía.$$b 000068971 521__ $$9699$$aIngeniería de Diseño de Producto 000068971 540__ $$aby-nc-sa$$bCreative Commons$$c3.0$$uhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ 000068971 700__ $$0(orcid)0000-0003-2558-982X$$1448642$$aLidón López, Iván 000068971 700__ $$0(orcid)0000-0002-3283-1277$$1498247$$aRomero Piqueras, Carlos 000068971 830__ $$9562 000068971 8564_ $$s13683$$uhttps://zaguan.unizar.es/record/68971/files/guia-62940-es.pdf$$yGuía (idioma español) 000068971 8564_ $$s7364$$uhttps://zaguan.unizar.es/record/68971/files/guia-62940-en.pdf$$yGuide (english) 000068971 970__ $$aGDOC-2016-62940 000068971 980__ $$aGDOC$$bIngeniería y arquitectura$$c110