La empresa española ante la COVID-19: factores de adaptación al nuevo escenario
Pérez Calle, Ricardo Diego (Universidad de Zaragoza) ; García Casarejos, Nieves (Universidad de Zaragoza) ; García Bernal, Javier (Universidad de Zaragoza)
Resumen: La pandemia de la COVID-19 ha cambiado de forma radical e impredecible el entorno competitivo de las empresas, siendo España uno de los países de su entorno que se ha visto más afectado. En este nuevo contexto, para hacer frente a unas condiciones del entorno extremadamente dinámicas, complejas y difícilmente predecibles, las empresas para poder adaptarse necesitan estar en posesión o desarrollar una serie de capacidades específicas. Este artículo pretende mostrar que el desarrollo de las TIC, la flexibilidad laboral y la capacidad de innovar son tres factores que favorecen la capacidad de las organizaciones para adaptarse a los nuevos y cambiantes entornos competitivos provocados por la emergencia sanitaria de la COVID-19. La capacidad de adaptarse se refleja a través de su habilidad para dar continuidad tanto a la gestión y monitorización de sus operaciones como a la relación con sus clientes a lo largo de todos los niveles del proceso de venta. Para analizar esta relación, se entrevistó a directivos de empresas durante los meses posteriores a la declaración del estado de alarma en España. Mediante la aplicación de la técnica de análisis multivariante PLS-SEM, se ha estimado que un mayor nivel de los tres aspectos indicados se relaciona positivamente con una mejor adaptación de las empresas tanto a las nuevas necesidades como a las limitaciones de operación en sus respectivos mercados.
Idioma: Español
DOI: 10.17163/ret.n21.2021.01
Año: 2021
Publicado en: RETOS-REVISTA DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACION Y ECONOMIA 21, 11 (2021), 5-24
ISSN: 1390-6291
Tipo y forma: Article (Published version)
Área (Departamento): Área Organización de Empresas (Dpto. Direcc.Organiza.Empresas)
You must give appropriate credit, provide a link to the license, and indicate if changes were made. You may do so in any reasonable manner, but not in any way that suggests the licensor endorses you or your use. You may not use the material for commercial purposes. If you remix, transform, or build upon the material, you must distribute your contributions under the same license as the original.
Exportado de SIDERAL (2022-11-24-10:09:55)
Visitas y descargas
Idioma: Español
DOI: 10.17163/ret.n21.2021.01
Año: 2021
Publicado en: RETOS-REVISTA DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACION Y ECONOMIA 21, 11 (2021), 5-24
ISSN: 1390-6291
Tipo y forma: Article (Published version)
Área (Departamento): Área Organización de Empresas (Dpto. Direcc.Organiza.Empresas)
You must give appropriate credit, provide a link to the license, and indicate if changes were made. You may do so in any reasonable manner, but not in any way that suggests the licensor endorses you or your use. You may not use the material for commercial purposes. If you remix, transform, or build upon the material, you must distribute your contributions under the same license as the original. Exportado de SIDERAL (2022-11-24-10:09:55)
Permalink:
Visitas y descargas
Este artículo se encuentra en las siguientes colecciones:
Articles
Record created 2021-08-20, last modified 2022-11-24