Los Datos como Activo Estratégico: impacto en el E-Commerce y las nuevas tendencias del marketing

Jaime Anadón, Sergio
Olave Rubio, Pilar (dir.)

Universidad de Zaragoza, ECON, 2020
Departamento de Estructura e Historia Económicas y Economía Pública, Área de Métodos Cuantitativos para la Economíay la Empresa

Graduado en Marketing e Investigación de Mercados

Resumen: La aplicación al marketing digital de las nuevas técnicas en el campo del análisis de datos se ha convertido en algo mandatorio, ya que dada la creciente competitividad en el ámbito empresarial y desarrollo de negocios online, la generación de valor por parte del gran número de datos existentes radica en su análisis y posterior obtención de información de valor acerca de los clientes y sus preferencias y necesidades. El objetivo de este proyecto es demostrar la importancia del tratamiento de datos para las empresas como modo de adquisición de ventaja competitiva en forma de información sobre sus clientes para su posterior realización de campañas de marketing personalizadas de manera que sean más efectivas. Para su demostración estudiaremos dos bases de datos de dos años diferentes, 2012 y 2018, ambas extraídas del INE y creadas a partir de los datos de su encuesta anual sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares (TIC-H). Tras el análisis de los datos mediante distintas técnicas multivariantes, intentaremos averiguar cómo evoluciona este mercado así como encontrar perfiles concretos para los compradores online, además de información relevante sobre cómo se relacionan las diferentes categorías de productos con dichos perfiles.

Tipo de Trabajo Académico: Trabajo Fin de Grado