| TAZ-TFM-2015-1096 |
La proactividad como elemento clave en la recuperación del servicio. Una propuesta de modelo teórico.
Pérez Mohand, Yasmina María
Fandós Herrera, Carmina (dir.) ; Flavián Blanco, Carlos (dir.)
Universidad de Zaragoza,
ECON,
2015
Dirección de Márketing e Investigación de Mercados department, Comercialización e Investigación de Mercados area
Máster Universitario en Gestión de las Organizaciones
Tipo de Trabajo Académico: Trabajo Fin de Master
Notas: Aporta en secretaría material físico
Notas: Aporta en secretaría material físico
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